Politica de Confidențialitate

La Zalenis, confidențialitatea datelor clienților noștri este o prioritate esențială. Această pagină explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale atunci când navigați sau faceți cumpărături pe site-ul nostru www.zalenis.com.

1. Ce date colectăm?

Nume și prenume
Adresa de e-mail
Adresă de livrare și/sau facturare
Număr de telefon
Date de autentificare (cont utilizator)
IP-ul și comportamentul de navigare pe site
Informații despre comenzile plasate

2. Cum folosim aceste date?

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

Procesarea comenzilor
Crearea și administrarea contului dvs. de client
Comunicarea cu dvs. în legătură cu comenzile
Transmiterea de oferte și promoții, doar dacă v-ați exprimat acordul
Îmbunătățirea experienței pe site-ul nostru

3. Temeiul legal al prelucrării datelor

Prelucrăm datele dvs. personale în conformitate cu:

Executarea unui contract (procesarea comenzii)
Consimțământul dvs. expres (newsletter, cont client)
Interesul legitim (analize statistice, prevenirea fraudelor)

4. Cine are acces la datele dvs.?

Datele sunt prelucrate intern de echipa Zalenis și pot fi partajate cu:

Furnizori de servicii de curierat
Procesatori de plăți (ex: EuPlatesc, Netopia etc.)
Furnizori de soluții IT (găzduire, mentenanță, email)
Autorități publice, în cazurile prevăzute de lege

5. Perioada de stocare a datelor

Datele dvs. sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau cât impun obligațiile legale (ex: facturare, arhivare).

6. Drepturile dvs. conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul de opoziție
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorului. Puteți modifica setările browserului pentru a gestiona preferințele privind cookie-urile.

9. Modificări ale politicii

Zalenis își rezervă dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină. Vă încurajăm să o consultați periodic.