Politica de Confidențialitate

La Zalenis, confidențialitatea datelor clienților noștri este o prioritate esențială. Această pagină explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale atunci când navigați sau faceți cumpărături pe site-ul nostru www.zalenis.com.

1. Ce date colectăm?

• Nume și prenume
• Adresa de e-mail
• Adresă de livrare și/sau facturare
• Număr de telefon
• Date de autentificare (cont utilizator)
• IP-ul și comportamentul de navigare pe site
• Informații despre comenzile plasate

2. Cum folosim aceste date?

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

• Procesarea comenzilor
• Crearea și administrarea contului dvs. de client
• Comunicarea cu dvs. în legătură cu comenzile
• Transmiterea de oferte și promoții, doar dacă v-ați exprimat acordul
• Îmbunătățirea experienței pe site-ul nostru

3. Temeiul legal al prelucrării datelor

Prelucrăm datele dvs. personale în conformitate cu:

• Executarea unui contract (procesarea comenzii)
• Consimțământul dvs. expres (newsletter, cont client)
• Interesul legitim (analize statistice, prevenirea fraudelor)

4. Cine are acces la datele dvs.?

Datele sunt prelucrate intern de echipa Zalenis și pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii de curierat
• Procesatori de plăți (ex: EuPlatesc, Netopia etc.)
• Furnizori de soluții IT (găzduire, mentenanță, email)
• Autorități publice, în cazurile prevăzute de lege

5. Perioada de stocare a datelor

Datele dvs. sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau cât impun obligațiile legale (ex: facturare, arhivare).

6. Drepturile dvs. conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul de opoziție
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorului. Puteți modifica setările browserului pentru a gestiona preferințele privind cookie-urile.

9. Modificări ale politicii

Zalenis își rezervă dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină. Vă încurajăm să o consultați periodic.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de confidențialitatea datelor, ne puteți contacta la:

Zalenis
Email: contact@zalenis.com
Website: www.zalenis.com